Información: ¿una cuestión de calidad?

Hans Peter Ohly

Resumen


En este artículo se describe la naturaleza de la información y los criterios para evaluar su calidad. El concepto de calidad en la Internet y en los portales resulta difuso, pues muchos proveedores y usuarios interactúan, multiplicando el triángulo cognitivo. Los estándares de descripción, los métodos bibliométricos y la minería de datos proporcionan cierta ayuda. Por otro lado, los usuarios esperan sistemas transparentes y personalizados, cuyas ventajas y desventajas se discuten. La solución radica en respetar la diferente complejidad de los distintos tipos de usuarios, pero la integración de los diferentes enfoques de la calidad sigue siendo una tarea pendiente y demandante.


Palabras clave


Information; Concept; Quality; Internet; Complexity

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