Izquierdo Alonso, M., Ruiz Abellan, J. y Piñera Lucas, J.T. 1996. Un modelo de gestión de calidad total para las bibliotecas públicas. Scire: representación y organización del conocimiento. 2, 1 (jun. 1996), 63–92. DOI:https://doi.org/10.54886/scire.v2i1.1050.