El desarrollo organizacional como herramienta de apoyo para la organización de bibliotecas digitales: estudio de caso de la Biblioteca del Instituto de Investigaciones en Matemáticas Aplicadas y en Sistemas de la Universidad Nacional Autónoma de México

Resumo

El presente trabajo busca identificar la manera en que se manifiesta el desarrollo organizacional dentro de las bibliotecas digitales, con el fin de mejorar el proceso y el servicio. Para esto se toman en cuentan las actitudes de los usuarios y las variables que intervienen en este proceso. Entre las primeras están la resistencia al cambio, la motivación y la acertividad, tanto de los usuarios como del personal que participa. En las segundas están la aceptación de los formatos electrónicos y la disponibilidad de los usuarios para su utilización y explotación, y la manera en que son asimilados en el empleo cotidiano por parte de los usuarios para la realización de su actividad académica. Para esta investigación se analiza el Área de Servicios Especializados de la Biblioteca del Instituto de Investigaciones en Matemáticas Aplicadas y en Sistemas (IIMAS). La metodología utilizada es de tipo descriptivo porque en el desarrollo del trabajo se narra la forma en que se manifiestan los cambios en la estructura organizacional en la biblioteca digital, así como el modo en que repercuten en los usuarios, ya sean alumnos o investigadores. Además, se busca especificar los puntos importantes del desarrollo organizacional evaluando las dimensiones del problema expuesto y cuestionado: ¿Los usuarios se adaptan fácilmente a los cambios? ¿Se cumplen las necesidades de información mediante la utilización de la biblioteca digital? ¿La biblioteca digital facilita la obtención de información de manera ágil y efectiva? En el supuesto de que las respuestas sean afirmativas, las preguntas son estas: ¿Los bibliotecarios y usuarios aceptan los cambios de estructuras? ¿Qué los motiva o qué los detiene?