Accessibility for people with functional hearing diversity
analysis of products and services in Spanish public libraries
DOI:
https://doi.org/10.54886/ibersid.v16i2.4794Keywords:
Accessibility, web environment, Service Charter, public libraries, SpainAbstract
The accessibility of library products and services for use and profitability by people with hearing impairment is related to a comprehensive set of standards, including ISO 26000, on Social Responsibility, and its association with the Sustainable Development Goals of the 2030 Agenda. In order to verify the relationship between these accessibility regulations and the practices carried out in Spanish public libraries, a quantitative study was carried out. For this purpose, a data collection instrument has been designed to identify the websites and the service charters of the libraries under study that were compliant with accessibility standards and offered specific products and services for this group, basing this information on that provided by the Directory of Spanish Libraries. The results of this research reveal shortcomings in terms of accessibility for this specific group in Spain and suggest a series of recommendations to be taken into account in the future.
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