Certificación en los servicios ciudadanos: una experiencia práctica

Autores/as

  • Julián Arroyo Álvarez Ayuntamiento de Valladolid

DOI:

https://doi.org/10.54886/scire.v18i1.3944

Palabras clave:

Administración electrónica. Gobierno local. Modernización administrativa. Valladolid (Ayuntamiento)

Resumen

Durante el año 2011, el Ayuntamiento de Valladolid ha llevado a cabo la puesta en marcha de un proceso de modernización administrativa, basado en la certificación electrónica en la prestación de servicios a los ciudadanos y que tiene su reflejo externo en tres pilares fundamentales: la sede electrónica, el portal web y el portal de participación. Este artículo describe el resultado de este trabajo y cuáles son los objetivos que han guiado su desarrollo.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Descargas

Publicado

2012-09-21

Cómo citar

Arroyo Álvarez, J. (2012). Certificación en los servicios ciudadanos: una experiencia práctica. Scire: Representación Y organización Del Conocimiento, 18(1), 85–89. https://doi.org/10.54886/scire.v18i1.3944

Número

Vol.18, N.1 (2012)

Sección

Estudios de caso, investigaciones en curso, artículos breves y comunicaciones

Licencia

Derechos de autor 2012 Los autores y autoras conservan sus derechos de autor, aunque ceden a la revista de forma no exclusiva los derechos de explotación (reproducción, distribución, comunicación pública y transformación) y garantizan a esta el derecho de primera publicación de su trabajo, el cual estará simultáneamente sujeto a la licencia  CC BY-NC-ND. Los autores aceptan la responsabilidad legal de cumplir plenamente con los códigos éticos y leyes apropiadas, y de obtener todos los permisos de derecho de autor debidos. Se permite y se anima a los autores y autoras a difundir electrónicamente la versión editorial (versión publicada por la editorial) en la página web personal del autor y en el repositorio de la institución a la que pertenece.

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.

©  1996- . Los autores y autoras conservan sus derechos de autor, aunque ceden a la revista de forma no exclusiva los derechos de explotación (reproducción, distribución, comunicación pública y transformación) y garantizan a esta el derecho de primera publicación de su trabajo, el cual estará simultáneamente sujeto a la licencia  CC BY-NC-ND. Los autores aceptan la responsabilidad legal de cumplir plenamente con los códigos éticos y leyes apropiadas, y de obtener todos los permisos de derecho de autor debidos. Se permite y se anima a los autores y autoras a difundir electrónicamente la versión editorial (versión publicada por la editorial) en la página web personal del autor y en el repositorio de la institución a la que pertenece.